Inhoudsopgave
Veelgestelde vragen (FAQ)
In dit gedeelte vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over de interface E-brief.
Waarom moet ik een vouchercode invoeren bij het registreren?
De vouchercode "DATAflor“Is belangrijk omdat het de dienstverlener laat weten dat u onze klant bent. Als er problemen zijn met een van uw brieven en u niet bereikbaar bent, kan de contactpersoon alsnog doorkomen DATAflor wees voorbereid.
Hoe worden mijn gegevens behandeld?
Gegevensbescherming staat voorop. Uw persoonsgegevens worden niet aan derden doorgegeven. Uiteraard worden uw persoonsgegevens behandeld in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. Zie het Privacy policy en in de Privacybeleid.
Zijn de adresgegevens van mijn klant beschermd?
De adresgegevens die u in de brieven verstuurt, zijn speciaal beschermd en onderhevig aan vertrouwelijkheid. Net als de inhoud van uw brieven. Het verwerkingsproces zorgt ervoor dat uw informatie vertrouwelijk wordt behandeld. De brieven worden grotendeels automatisch afgehandeld. Indien individueel, dan alleen door geschoold personeel dat rekening houdt met alle bepalingen inzake gegevensbescherming en alleen voor het doel van de contractuele bepalingen.
Bovendien worden alle persoonlijke gegevens van en naar onze server verzonden via SSL-gecodeerde verbindingen.
Wat gebeurt er bij niet-levering?
Om een onbestelbare zending door Deutsche Post AG aan u te retourneren, moet uw retouradres duidelijk leesbaar zijn boven het adres van de ontvanger in het gebied van het kijkvenster.
Als dit niet het geval is, wordt de betreffende zending ofwel rechtstreeks door Deutsche Post AG ofwel door de dienstverlener vernietigd in overeenstemming met de bepalingen van de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
Wanneer zal mijn brief bij de ontvanger zijn?
Alle brieven verzonden op weekdagen (ma-vr.) Aan 14.00 Klok zijn ontvangen en verwerkt op onze printserver dezelfde dag geproduceerd en geleverd aan Deutsche Post AG. De brieven worden doorgaans (circa 95%) de volgende werkdag bezorgd.
Brieven die op vrijdag vóór 14.00 uur zijn ontvangen, worden doorgaans de volgende zaterdag bezorgd.